Políticas de Compra

GARANTIA:

Garantimos a entrega em todo o Brasil ou a devolução do seu dinheiro. Para sua maior comodidade, nossos produtos são entregues pelo Correios e assim que a postagem for concluída o link de rastreio para acompanhamento da entrega é enviado para o e-mail cadastrado.

O C√≥digo de Rastreio ser√° enviado diretamente para o e-mail cadastrado¬†em at√© 10 dias √ļteis (n√£o esque√ßa de terminar seu cadastro para receber as informa√ß√Ķes).

Houve algum imprevisto e seu pedido não foi entregue? A Mallow Hair Company garante o reembolso do valor total da compra caso seja comprovado o extravio.

 

SEGURANÇA:

Nosso site √©¬†100% confi√°vel. O sistema de pagamento √© realizado atrav√©s do Mercado Pago protegendo suas informa√ß√Ķes. Os pagamentos realizados por cart√£o de cr√©dito passam por uma an√°lise antifraude protegendo nossa loja e voc√™, consumidor.¬†
A confirma√ß√£o de pagamento pode levar de 1 a 3 dias √ļteis para ser conclu√≠da conforme as regras do Mercado Pago e das bandeiras dos cart√Ķes.

 

PRAZO DE ENTREGA:

Por se tratar de produtos exclusivos e raros no Brasil, n√≥s os importamos de fora do pa√≠s. O prazo de entrega estimado pode variar entre 9 at√© 35 dias √ļteis.¬†

Todos os pedidos possuem¬†link¬†de rastreio¬†para voc√™ acompanhar a entrega at√© o seu endere√ßo. Ap√≥s a confirma√ß√£o do pagamento, voc√™ receber√° em at√© 5 dias √ļteis o c√≥digo de rastreio.¬†

Seu pedido ser√° postado em at√© 5 dias √ļteis.¬†

 

POL√ćTICA DE TROCAS E DEVOLU√á√ēES:

Para solicitar a troca ou devolu√ß√£o do produto √© necess√°rio que seja realizado o contato conosco via WhatsApp¬†(61 99523-5329) em at√© 07 dias corridos ap√≥s a entrega, informando o n√ļmero do pedido, o item que deseja trocar e o motivo da solicita√ß√£o.

Ap√≥s o procedimento em at√© 48 horas √ļteis retornaremos com as instru√ß√Ķes de como proceder. Para que seja aceita a troca do produto, o item dever√° ser enviado em sua embalagem original e sem sinais de uso. Caso contr√°rio n√£o aceitaremos a devolu√ß√£o.

OBS: Caso a solicitação não seja realizada dentro de 07 dias após o recebimento, o cliente perderá o direito a troca ou devolução.

Faremos sua troca apenas por motivo de  produto com defeito!

Desistência da compra deve ser requerida em 24h após pagamento!

 

INFORMA√á√ēES ADICIONAIS:

O c√≥digo de rastreio poder√° levar at√© 10 dias para atualizar as informa√ß√Ķes no site do rastreamento, podendo aparecer a mensagem de ‚ÄúObjeto n√£o encontrado‚ÄĚ. Devido aos produtos serem enviados por diferentes fornecedores √© poss√≠vel que um item chegue antes do outro. √Č poss√≠vel que exista uma leve varia√ß√£o na cor devido ao monitor de cada comprador e tamb√©m uma diferen√ßa de 1 √† 3 cent√≠metros no tamanho do produto.

Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente, sendo o cadastro dos dados corretos por responsabilidade do comprador, sendo assim não devolvemos o dinheiro do produto nesses casos.

Caso o produto retorne para o remetente devido aos Correios n√£o conseguirem realizar a entrega ou o produto ficar aguardando retirada, ser√° cobrado uma taxa para o reenvio.

Ao realizar a compra você estará ciente e de acordo com as normas determinadas aqui, incluindo a estimativa de entrega e possíveis atrasos.